제 1조 목적 본 규정은 ㈜한국문화진흥(이하 '회사'라 함)이 사용하는 지불/결제 수단(이하 컬쳐캐쉬라 함)을 사용함에 있어 회사와 고객간에 컬쳐캐쉬에 대한 충전 이용에 관해서 상호간 준수해야 할 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제 2조 용어의 정리 1) 컬쳐캐쉬: 컬쳐캐쉬는 컬쳐랜드 및 제휴 사이트의 유료 서비스(컨텐츠 및 전자상거래)를 이용할 수 있는 인터넷상의 현금등가의 결제수단을 의미합니다. 2) 충전: 컬쳐캐쉬 일정액을 확보하기 위해 특정 지불수단을 이용하여 현금을 회사에 지불하고, 그 현금의 대가로 컬쳐캐쉬가 적립됩니다.    각 결제수단을 이용해 컬쳐캐쉬로 충전 시에는 현금 10원당 컬쳐캐쉬 10원이 충전됩니다. 3) 사용내역취소 (증액): 충전한 컬쳐캐쉬로 유료서비스를 이용하는 중 장애나 기타 사유로 인해 정상적으로 서비스를 이용하지 못했을 경우, 장애신고를 통해 사용된    컬쳐캐쉬를 결제하기 이전 상태로 다시 되돌려 받는 것을 말합니다. 4) 환불: 회사가 제공한 결제수단을 통하여 충전한 컬쳐캐쉬를 현금으로 되돌려 받거나, 결제수단별 승인취소 등의 방법으로 결제가 이루어지지 않도록 하는 것을 말합니다. 제 3조 컬쳐캐쉬의 사용 1) 컬쳐캐쉬는 내부 컨텐츠/전자상거래 사용 및 제휴 가맹처에서 캐쉬를 충전하는 데 지불/결제 수단으로 이용이 되며, 컬쳐캐쉬 충전/사용은 컬쳐랜드ID가 있어야    가능합니다. 2) 컬쳐캐쉬의 사용시 실명인증절차를 거치지 않거나 확인이 되지 않은 회원의 경우는 서비스 이용에 제한을 받으실 수 있습니다. 3) 결제정보를 입력한 후에는 회사가 회원의 이용 편의성과 결제수단별 본인확인 및 회원에 대한 청구로 인하여 회원의 결제정보를 보관하여도 무방한 것으로 간주하며,    이 때 회사는 회원의 고객정보에 대한 내용을 암호화하여 보관해야 하며 본인의 동의없이 절대 외부유출이 불가능합니다. 4) 각 결제정보의 입력은 컬쳐캐쉬를 사용함에 따른 금융정보에 해당되므로 도용 및 타인의 금융정보를 임의 기재하였을 때에는 서비스의 사용에 제한이 있으며,    법률적 책임도 지셔야 합니다. 제 4조 컬쳐캐쉬의 차감 충전한 컬쳐캐쉬에 대한 차감은 회사가 제공하는 유료서비스(컨텐츠, 전자상거래, 제휴 가맹처)를 이용하는 시점에서 즉시 이루어집니다. 제 5조 컬쳐캐쉬의 사용제한 컬쳐캐쉬에 대한 사용제한은 고객의 ID가 도용 또는 고객의 요청으로 임의중지를 요청한 경우 및 후불로 사용한 이용요금의 장기 연체 시 등의 경우 컬쳐캐쉬의 사용을 제한할 수 있습니다. 제 6조 충전방법 1) 컬쳐캐쉬 충전은 컬쳐캐쉬 각 충전 결제수단 및 문화상품권 그리고 회사가 정한 다양한 결제수단을 이용하여 충전할 수 있으며, 1회 충전 시 최소한도 오백원에서    1백만 원 미만 금액으로 충전하실 수 있습니다. 단, 각 충전방법 별로 최소한도 금액은 다를 수 있습니다. 2) 회사가 제공하는 시스템상의 장애에 의하여 충전이 정상적으로 이루어지지 못한 경우에 컬쳐캐쉬로 재충전 받을 수 있습니다. 제 7조 컬쳐캐쉬의 충전종류 1) 컬쳐캐쉬의 충전을 위해 다음과 같은 결제수단 및 방법이 제공됩니다. 1. 문화상품권(전자문화상품권 포함) ㄱ. 컬쳐랜드 충전: 문화상품권 스크래치를 긁으신 후 나온 상품권 번호를 입력하여 충전합니다. ㄴ. 제휴 가맹처: 충전 수단에서 문화상품권을 선택 후 상품권 번호를 입력하여 충전합니다. 2. 무통장 입금 ㄱ. 충전 금액을 선택하신 후 발급된 가상계좌로 선택하신 금액을 입금하여 충전합니다. 3. 실시간 계좌 이체 ㄱ. 선택하신 충전금액만큼 고객님의 계좌에서 금액을 출금하여 충전합니다. 4. 핸드폰 결제 ㄱ. 핸드폰 인증을 통하여 충전이 되며, 요금은 이동통신사의 요금에 포함됩니다. 5. 문화상품권 캐쉬 ㄱ. 컬쳐랜드에서 발급받은 바코드를 가지고 가맹점에서 원하시는 금액을 충전합니다. 6. 하나T드림체크카드 ㄱ. 선택하신 충전금액만큼 하나은행에서 발행한 하나T드림체크카드로 충전합니다. 7. 신용카드 ㄱ. 일 최대 50,000원, 매월 최대 100,000원까지 충전이 가능합니다. ㄴ. 카드 결제 시스템 오류나 회원의 신용 한도 등에 따라 결제가 제한될 수도 있습니다. 8. 전용계좌 ㄱ. 한 아이디 당 한 개씩 제공되는 전용계좌번호에 원하는 금액만큼 입금하여 충전합니다. 2) 회사가 제공하는 결제수단은 회사의 운영방침에 따라 이용이 제한 될 수 있습니다. 제 8조 컬쳐캐쉬 사용내역 취소요청(장애신고) 1) 충전한 컬쳐캐쉬로 유료서비스를 이용하는 중 장애나 기타 사유로 인해 정상적으로 서비스를 이용하지 못했을 경우 이미 차감된 컬쳐캐쉬의 반환을 요청할 수    있습니다. 2) 위 규정에도 불구하고, 유료서비스를 사용한 후 10일이 경과한 경우에는 사용내역 취소가 불가능하므로 사용내역취소 신청(장애신고)시 주의하셔야 합니다.     (단, 인터파크쇼핑, Gseshop, Hmall, Yes24, 리브로, 인터파크도서 등의 쇼핑몰의 경우 '전자상거래표준약관'에 따릅니다.) 제 9조 컬쳐캐쉬의 환불 1) 문화상품권을 이용하여 충전된 컬쳐캐쉬의 경우에는 현금환불이 되지 않으며 결제에 사용한 상품권의 잔액은 상품권 표준약관에 의거하여 1만원권 이하    상품권인 경우 80%이상 사용 하였을 시(1만원 초과인 경우 총 사용금액의 60%이상 사용하였을 시 환불 가능) 환불절차에 의하여 환불합니다.    단, 환불 대상은 결제에 사용한 상품권 금액을 기준으로 하며, 환불 수수료(500원)는 고객님 부담입니다. [문화상품권 1만원 5장 충전 후 31,000원 사용시 환불 처리] 컬쳐캐쉬 잔액은 1만 9천원이나, 결제에 사용한 상품권이 4만원(1만원 권 4장)이므로 결제에 사용하지 않은 1만원 권 상품권 1장은 환불대상이 아니며 9천원이 환불대상 금액입니다. (환불요청 시 환불수수료 500원 제외한 8,500원이 환불됩니다.) 2) 무통장입금을 이용하여 충전된 컬쳐캐쉬의 경우 환불 수수료를 제외한 금액을 환불 받을 수 있습니다. 환불수수료는 환불금액이 1만원 이하인 경우    1,000원을, 1만원 초과시 환불금액의 10%를 반영합니다. [환불 수수료 예시] 남은 잔액이 6천원이며 환불수수료 1,000원 제외하고 환불 가능 남은 잔액이 24,000원인 경우 환불수수료 2,400원 제외하고 환불 가능 3) 컬쳐랜드가 제공한 결제수단(문화상품권 제외)을 이용하여 충전한 컬쳐캐쉬에 대해서 유료서비스 또는 상품구매를 전혀 하지 않는 경우 환불이 가능합니다. [환불 예시] 문화상품권 1만원 충전 / 계좌이체 1만원 충전을 했을 시 문화상품권은 미사용으로 환불이 불가하고, 계좌이체는 승인취소로 환불 가능 4) 위의 3)항에도 불구하고 충전에 해당되는 결제수단의 결제승인의 취소 또는 해당 결제수단으로 결제금액을 재 환원하는 것으로 환불을 대신할 수 있을 때는 위약금을    징수하지 않습니다. [수수료 차감 없이 환불 가능 예시] 1. 계좌이체로 충전 후 사용하지 않은 금액 (단, 10일이내 취소 시) 2. 신용카드로 충전 후 사용하지 않은 금액 5) 아래의 내용에 해당하는 경우 환불신청을 통하여 회사가 정한 절차에 의거 환불을 받을 수 있습니다. 1. 컬쳐캐쉬를 충전했으나 컬쳐캐쉬를 사용할 수 있는 서비스가 전무하며 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있는 경우    (단, 시스템의 정기점검 등 불가피한 경우는 제외) 2. 사용하지 않은 컬쳐캐쉬가 남아있는 상태에서 변경된 약관에 동의하지 않는다는 이유로 컬쳐랜드를 탈퇴하거나 환불을 신청하는 경우 3. 기타 고객의 권리보호를 위하여 회사가 별도로 정한 경우 6) 환불절차는 아래와 같습니다. 1. 제9조 5항의 각 호에 해당하는 경우 고객은 환불신청을 할 수 있으며, 환불신청을 접수 받은 회사는 고객의 환불 신청 사유가 정당하다고 판단된 경우에 한해    환불합니다. 2. 각 호의 규정에 의거하여 회사는 고객의 환불신청을 확인한 시점에서 10일 이내에 직접환불 처리합니다. 3. 위의 제 9조 5항 2호에 의한 이유로 이용자가 환불을 신청하면, 환불수수료 제외한 금액을 환불 받게 되며, 환불대상 금액이 환불수수료 이하의 경우에는 환불    받으실 수 없습니다. 4. 외부가맹사이트에 충전된 컬쳐캐쉬는 해당 사이트 캐쉬정책에 의해 처리됩니다. 7) 3항 및 4항의 규정에도 불구하고, 아래에 해당하는 경우 컬쳐캐쉬는 환불이 불가능합니다. 1. 타인에게 양도된 컬쳐캐쉬 2. 쇼핑몰에서 적립된 컬쳐캐쉬 3. 이벤트 등으로 받은 컬쳐캐쉬 제 10조 컬쳐캐쉬의 양도 1) 컬쳐캐쉬의 양도는 아래의 절차를 거친 후 양도가 가능합니다. 1. 양도인은 ‘양도 사유’와 ‘양도 금액’, ‘양도를 받을 피양도인 ID’를 회사에서 정한 양식으로 고객센터를 통해 접수합니다. 2. 양도를 받을 피양도인은 ‘양도인 ID’와 ‘양도 금액’, ‘양도에 대한 동의’를 회사에서 정한 양식으로 고객센터를 통해 제출합니다. 3. 회사는 양도의 사유가 적당하다고 판단되고 양도를 받을 피양도인의 동의가 있을 시 컬쳐캐쉬를 양도 합니다. 2) 1항의 양도절차에도 불구하고, 아래에 해당하는 경우 컬쳐캐쉬는 양도 되지 않습니다. 1. 타인에게 양도받은 컬쳐캐쉬 2. 쇼핑몰에서 적립된 컬쳐캐쉬 3. 이벤트 등으로 받은 컬쳐캐쉬 제 11조 컬쳐캐쉬의 소멸 1) 컬쳐캐쉬의 유효기간은 12개월이며, 유효기간이 경과하는 동안 컬쳐캐쉬를 단 한번도 적립하거나 사용하지 않은 경우 자동 소멸됩니다. 단, 유효기간 중    컬쳐캐쉬의 추가적인 적립 또는 사용이 있는 경우 다시 해당 일자를 기준으로 12개월간 유효하게 됩니다. 2) 유효기간이 지나 소멸된 컬쳐캐쉬는 당사가 규정한 본인인증절차를 거쳐 컬쳐캐쉬 복원 신청시 자동 복원되며, 다시 해당일자를 기준으로 12개월간 유효하게 됩니다. 3) 회사가 이벤트 등을 통하여 회원에게 지급한 컬쳐캐쉬는 지급한 날로부터 3개월 이내 사용하여야 하고, 그 기간 내에 사용하지 않는 경우 소멸됩니다.    단, 회사가 별도로 정한 경우에는 그러하지 않습니다. 4) 상기 1항에 의거 마지막으로 이용한 날로부터 12개월 경과 후 소멸된 컬쳐캐쉬는 회원 본인인증과정을 거쳐 10% 공제 후 현금 환불하여 드립니다.    단, 컬쳐캐쉬 재 적립 요청 시는 100% 재충전하여 드립니다. 제 12조 손해배상 1) 회사는 회사의 중대한 과실로 인하여 충전한 컬쳐캐쉬가 소멸되는 등 회원이 서비스 이용 시 손해를 입는 경우 컬쳐캐쉬 재충전 등 그에 상응하는 적절한 보상을    제공합니다. 2) 회사는 회원의 귀책사유나 1항의 내용 외에 발생하는 회원의 손실에 대해서는 회사가 일체 책임을 지지 않습니다. 제 13조 면책조항 1) 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 2) 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 3) 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여책임을 지지    않습니다. 4) 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. 제 14조 재판권 및 준거법 1) 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 해당규정에 따릅니다. 2) 요금 등 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다. 부칙 1. (시행일) 본 컬쳐캐쉬 운영방침은 2009년 12월 31일부터 시행합니다. 2. 2008년 12월 14일부터 시행해 온 기존 약관은 본 약관으로 대체됩니다. ▶ 이전 컬쳐캐쉬 약관 보기 (2008년 12월 13일 ~ 2009년 12월 30일) ▶ 이전 컬쳐캐쉬 약관 보기 (2007년 12월 10일 ~ 2008년 12월 13일) ▶ 이전 컬쳐캐쉬 약관 보기 (2006년 10월 23일 ~ 2007년 12월 9일)