안녕하세요. 컬쳐랜드 입니다.
저희 문화상품권을 구매하시고 이용해 주시는 분들께 감사 드리며,
CJ오클락에서 구매하신 모바일문화상품권 발송에 대해 안내 드립니다.
CJ오클락에서 구매한 모바일문화상품권은
8월 2일 발송을 시작하여 8월 3일 오전에 모든 발송이 완료가 되었습니다.
발송량이 많아 이통사에서 발송이 늦게 발송이 되었습니다.
우선, 상품권을 구매하시고 기다리신 모든 고객님들께 양해의 말씀 드립니다.
아직 구매하신 모바일문화상품권을 못 받으신 경우,
아래와 같은 이유로 발송이 지연 또는 실패 되실 수 있습니다.
- 통신사 사정에 따라 발송 지연.
- 휴대폰 내 스팸으로 분류. (수신번호는 1577-2111로 발송됩니다.)
- 잘 못된 번호 입력.
- MMS 지원을 하지 않은 휴대폰 기종.
- 기타 MMS 발송 오류.
모바일문화상품권 재발송을 원하시는 고객님들께서는
컬쳐랜드 고객센터로 휴대폰번호, 상품 수량을 적어 보내주시면
확인 후 재 발송 해 드리도록 하겠습니다.
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예)
- 휴대폰 번호: 010-1234-1234
- 구매수량: 6개
- 받은 모바일문화상품권 (부분적으로 받지 못하신 경우, 받은 상품권 뒷 4자리를 적어주세요.)
1234
1235
1236
1237
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주말에도 오전 9시 ~ 6시까지 고객센터 게시판을 통한 상담을 진행하고 있으니,
이용에 참고해 주시기 바랍니다.
즐거운 주말 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
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