[개인정보 취급방침]

총칙

㈜한국문화진흥의 인터넷서비스 컬쳐랜드(이하 컬쳐랜드)는 이용자 개개인의 개인정보를 중요하게 생각하고 해당 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 『정보통신망이용촉진및정보보호등에 관한 법률』등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보보호규정을 준수하고 있습니다.

컬쳐랜드의 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 컬쳐랜드의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.

컬쳐랜드의 개인정보보호방침이 변경될 경우 변경사항은 서비스 홈페이지에 게시 및 공지합니다. 또한 변경사항에 의문이 있으실 경우는 언제라도 담당자에게 문의 하시거나 서비스 홈페이지를 방문하여 확인하실 수 있습니다.

목차

제 1장 개인정보의 수집 목적 및 이용
제 2장 개인정보의 수집범위와 수집방법
제 3장 '쿠키(Cookie)'의 정보와 이용 방법
제 4장 개인정보 보유기간 및 이용기간
제 5장 수집한 개인정보의 공유 및 제공
제 6장 개인정보 제공
제 7장 개인정보 보호를 위한 기술적 관리적 안전조치
제 8장 개인정보 열람과 수정(정정)및 가입 해지
제 9장 개인정보의 파기 절차 및 정책
제 10장 이용자 및 부모(법정 대리인)의 권리와 그 행사방법
제 11장 고지의 의무
제 12장 개인정보와 보호관리 책임자 및 담당자

제 1장 개인정보의 수집 목적 및 이용

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 주민등록번호 등의 사항으로 당사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 당사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금추심, 특정 맞춤 서비스 제공
2) 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지,가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3) 신규 서비스 개발 및 마케팅/광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달 (회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)

제 2장 개인정보의 수집범위와 수집방법

1) 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
1. 필수항목: 이름, 생년월일, 성별, 실명인증값(휴대폰, 신용카드, 공인인증서 인증), 아이핀 회원은 아이핀 번호, 아이디, 비밀번호, 이메일,휴대폰 번호, 만 14세 미만은 법정대리인 정보
2. 선택항목: 뉴스레터/SMS 수신 여부, 연락처(휴대폰 외), 주소
2) 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
1. 신용카드 결제 시(일부 서비스에 한함): 카드 명, 카드번호, 카드 유효기간 등
2. 계좌이체 결제 시: 은행 명, 계좌번호 등
3. 휴대전화 결제 시: 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
4. 상품권/컬쳐캐쉬 사용 시(온라인가맹점에 한함): 가맹점 명, 가맹점 ID, 접속 IP, 상품권 정보, 결제인증번호
5. 환불신청 시: 은행 명, 계좌번호
6. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 불량이용 기록 (접속빈도 파악, 불량 이용자(각 서비스 이용 약관, 운영정책상 이용자의 의무 사항을 위반한 이용자)의 부정 이용 방지와 비승인 사용 방지, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만 처리 등 민원 처리)
3) 개인정보 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
2. 협력회사로부터의 제공
3. 생성정보 수집 툴을 통한 수집
4) 컬쳐랜드는 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다. 단, 서비스 페이지에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 컬쳐랜드의 '개인정보 취급 방침'이 적용되지 않습니다.

제 3장 '쿠키(Cookie)'의 정보와 이용 방법

1) 컬쳐랜드는 이용자 개인에 맞는 정보를 제공하기 위해서 '쿠키'(쿠키는 최대 4KB를 넘지 않는 조그만 문자 파일)라는 것을 사용합니다. 쿠키는 서비스제공자의 웹사이트 서버가 이용자의 컴퓨터로 전송하는 소량의 정보이며 여기에는 방문한 웹 사이트의 정보 및 이용자의 개인정보 등이 담겨있습니다.
2) 컬쳐랜드는 이용자들이 방문할 때마다 패스워드를 입력하는 불편함을 없애기 위해서, 또는 이용자들의 다양한 기호에 맞는 내용을 전달하기 위한 목적으로 쿠키(cookies)를 사용합니다. 쿠키는 이용자의 사이트에 대한 기본 설정 정보를 보관하기 위하여 웹사이트가 회원님의 웹 브라우저로 전송하는 소량의 정보로, 회원님의 컴퓨터 하드 드라이버에 저장됩니다.
3) 쿠키를 이용하여 이용자들이 방문한 회사의 각 서비스에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.
4) 이용자는 웹 브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정을 거부하면 쿠키가 필요한 일부 사이트에서 서비스를 받을 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다.

제 4장 개인정보 보유기간 및 이용기간

1) 컬쳐랜드가 이용자들로부터 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간 및 이용기간은 이용자가 직접 회원 가입을 신청한 시점부터 해지하겠다는 의사 표시를 하여 해지가 처리된 시점까지이며 보유한 모든 정보를 파기/삭제 합니다.
2) 유료컨텐츠 이용 및 전자상거래에 대한 결제 정산이 이루어지지 않았을 시 사후 발생할 수 있는 미납, 반품, 환불, 매출취소 등의 경우를 대비하여 일정기간 개인정보를 보유할 수 있으며 30일을 넘기지 아니합니다. 이때 회원님의 개인정보는 거래 정보가 무사히 처리되었는지를 확인하기 위한 목적으로 별도로 관리되며, 상업적인 목적으로 이용되지 않습니다. 정산이 완료된 후에는 회원님의 정보는 완전히 삭제됩니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정이용기록
보존 이유 : 부정 이용 방지
보존 기간 : 1년
2. 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한
기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
- 본인확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
- 방문에 관한 기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월

제 5장 수집한 개인정보의 공유 및 제공

1) 이용자의 개인정보는 약관과 개인정보를 수집하는 목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동의 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업/기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우
3. 컬쳐랜드는 가맹사이트 충전과 관련하여 이용자의 이의제기 등 분쟁이 발생하여 결제대행사(PG사)의 요청이 있을 시 분쟁의 해소를 위해 결제대행사(PG사)가 요청하는 최소 범위에 한해 이용자의 정보를 결제대행사에 제공하는 경우

제 6장 개인정보의 취급위탁 및 제3자 제공

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁 및 제3자 제공을 하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 및 제3자 제공 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

1. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

2. 회사의 개인정보 제3자 제공업체 및 업무내용은 아래와 같습니다. 제 3자 제공은 이용자가 동의하신 경우에만 제공되며, 이용을 원하지 않을 경우 언제든지 철회하실 수 있습니다.

제 7장 개인정보 보호를 위한 기술적 관리적 안전조치

컬쳐랜드 내 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있으므로, 오직 이용자 본인만이 컬쳐랜드 ID와 비밀번호를 이용하여 개인정보에 접속할 수 있습니다.
1) 컬쳐랜드는 개인정보보호를 위한 기술적 안전조치를 위해 외부자의 불법적인 침입과 해킹에 대비하기 위하여 24시간 시스템 모니터링을 하고 백신 프로그램을 통한 컴퓨터바이러스 장치, 보안이 필요한 정보의 경우 암호알고리즘 등을 이용하여 네트워크 상에 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치, 침입차단시스템 등을 이용한 접근통제장치, 기타 안전성 확보를 위하여 필요한 기술적 장치 등의 다양한 방법을 통해 개인정보를 보호하고 있습니다.
당사는 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
2) 컬쳐랜드는 이용자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 보안절차 등을 실시하고 있으며 개인정보를 처리하는 시스템의 이용자를 지정하여 비밀번호를 부여하고 보안을 유지하는 등의 관리를 하도록 하고 있으며 직무상 알게 된 개인정보를 타인에게 누설하거나 제공하지 않습니다.
3) 이용자 본인 스스로 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 하며, 특히 비밀번호 등이 도서관, PC방 등 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다. 또한 컬쳐랜드는 어떠한 경우에도 전화나 E-mail을 통해 회원님의 비밀번호를 묻지 않습니다. 그러므로 회원님의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고, 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋습니다.
4) 컬쳐랜드는 개인정보보호에 최선을 다하고 있지만, 이용자의 개인적인 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일에 대해서는 책임지지 않습니다.

제 8장 개인정보 열람과 수정(정정)및 가입 해지

1) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 해지나 수정을 원하는 경우 컬쳐랜드 로그인 후 "마이페이지" 메뉴를 이용해 직접 수정 또는 해지 할 수 있습니다.
2) 이용자ID, 성명은 어떠한 경우에도 변경이 불가능하며 부득이한 사유로 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID를 해지한 후 재가입하셔야 합니다. 이용자 ID, 비밀번호를 잊어버리신 경우는 컬쳐랜드 서비스 페이지 "아이디/패스워드 찾기" 메뉴를 이용하시면 됩니다.

제 9장 개인정보의 파기 절차 및 정책

1) 정보 통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 및 본 개인정보취급방침에서 예외적으로 보관하는 것으로 정한 바를 제외하고는 컬쳐랜드는 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간
참조) 파기됩니다.
2. 파기 방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 10장 이용자 및 부모(법정 대리인)의 권리와 그 행사방법

1) 이용자 및 부모(법정 대리인)은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
2) 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 또는 수정을 위해서는 '개인정보수정'을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. (혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.)
3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 통지하여 정정이 이루어집니다.
4) 회사는 이용자 혹은 부모(법정 대리인)의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 " 제 5장 개인정보 보유기간 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없습니다.

제 11장 고지의 의무

개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

제 12장 개인정보와 보호관리 책임자 및 담당자

컬쳐랜드는 개인정보를 관리하는 책임자 및 담당자를 두어 고객정보 보호 및 유출방지에 최선을 다하고 있으며, 개인정보를 취급할 수 있는 자를 가능한 한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 컬쳐랜드 개인정보보호정책과 관련하여 의견이 있을 경우 개인정보관리 책임자에게 메일을 주시면 접수하는 즉시 조치하고 그 처리결과를 알려드립니다.

개인정보 관리 책임자
- 성 명: 장형근
- 직 위: 경영지원실 상무
- 연락처: 1577-2111
- 이메일: privacy@cultureland.co.kr

개인정보 관리 담당자
- 성 명: 정석봉
- 직 위: 온라인사업부문 이사
- 연락처: 1577-2111
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고객센터 안내
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